شرایط و قوانین خرید و استفاده از خدمات آنیکا هوم

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات آنیکا هوم به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت آنیکا هوم هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط آنیکا هوم به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات آنیکا هوم است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آنیکا هوم از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های آنیکا هوم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا” کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های آنیکا هوم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

قوانین مربوط به سرویس های روتختی

در سرویس های لحافی که پارچه آنها وارداتی می باشند و دوخت آنها توسط تیم آنیکا هوم انجام می شود در نظر داشته باشید که انتخاب طرح مورد نظر در سایت به منزله ی انتخاب طرح پارچه روتختی می باشد و آنیکا هوم در مورد اینکه محصول نهایی دقیقا مانند تصویر کاتالوگی تحویل مشتری گردد مسئولیتی نخواهد داشت بدین صورت که:

1- همواره در سرویس های لحافی داخل لحاف الیاف پشم شیشه قرار دارد و الیاف و پارچه لحاف بوسیله دستگاه صنعتی وسط دوزی می شوند. با ایجاد این وسط دوزی، الیاف موجود در لحاف به پارچه ی لحاف دوخته می شود و این موضوع باعث جلوگیری از لغزش الیاف درون لحاف می شود. بنابراین ایجاد این دوخت های میانی یک مزیت محسوب می شود و لحافی که شما دریافت می کنید دارای این دوخت های میانی است که در برخی از تصاویر کاتالوگی از محصولات به وضوح مشخص نشده است، اما کلیه سفارش های لحافی دارای این وسط دوزی هستند.

2- در برخی تصاویر کاتالوگی که در تهیه آنها آنیکا هوم هیچ دخالتی نداشته است تعداد تکه ها متفاوت از تعداد تکه هایی است که آنیکا هوم برای تحویل آن متعهد شده است پس ضروری است که در صفحه محصول تعداد تکه ها را به دقت مطالعه کرده و انتخاب کنید. همچنین وجود وسایل تزئینی مثل عروسک، حوله های رنگی و … بر روی سرویس به منزله ی همراه بودن این موارد در سرویس روتختی نمی باشد و بسته ی ارسالی برای شما دقیقا” مطابق با تکه های درج شده در توضیحات مربوط به محصول خواهد بود.

3- در برخی تصاویر کاتالوگی لحاف دارای دور دوزی خاصی می باشد که آنیکا هوم این مورد را متعهد نمی شود. بعنوان مثال ممکن است برخی طراحان از یک لایه نوار یا ربان رنگی بر روی لحاف استفاده کرده باشند. لازم به ذکر است که این نوارها تنها به منظور ایجاد تمایز رنگی در تهیه بهتر تصاویر کاتالوگی می باشد و در عمل برای سرویس های عمومی که برای مصرف کنندگان تهیه می شود، این نوارهای رنگی وجود نخواهند داشت.

4- آنیکا هوم در مورد اینکه طرح روبالشی ها و لحاف “دقیقا” منطبق با تصویر کاتالوگی یا سایر تصاویر باشد مسئولیتی نمی پذیرد و تنها در مورد اینکه روبالشی ها، روکوسنی ها، ملحفه کشدار و لحاف از همان طرح پارچه برش خواهند خورد متعهد می باشد. در واقع ممکن است که روبالشی ها و روکوسنی ها از هر قسمت تصادفی از پارچه ی طرح مربوطه برش خورده و تهیه شوند و این امر باعث تصادفی بودن طرح روبالشی و روکوسنی خواهد بود.

5- در رابطه با بازگشت و یا تعویض کالا در نظر داشته باشید که فروشگاه آنیکا هوم از باز پس گرفتن مواردی که منع بهداشتی دارند (کالایی که حتی یک بار استفاده شده باشد) معذور می باشد. در صورت عدم استفاده از کالای خریداری شده، می بایست این کالاها در وضعیت اولیه و کاملا نو باشند و حتما با بسته بندی اصلی خود به همراه فاکتور برگشت داده شود. اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد بازگرداندن هدیه آن نیز الزامی است. در صورتی که ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی پس از تحویل کالا به مشتری ایجاد شده باشد، آنیکا هوم از بازگشت کالا معذور می باشد. در نظر داشته باشید که سرویس های یکنفره بدلیل برش خوردن بصورت سفارشی، قابلیت بازگشت ندارند. سرویس های سه بعدی و سرویس های مخمل نبایستی از حالت بسته بندی اصلی خود خارج شوند. کلیه سرویس هایی که اندازه و تعداد تکه های آنها (روبالشی اضافه، کاور لحاف و …) بصورت سفارشی توسط مشتری تعیین می شود قابلیت بازگشت ندارند.

6- در انتها خواهشمندیم که در انتخاب سرویس روتختی مناسب با سلیقه ی خود دقت لازم را داشته باشید و انتخاب خود را با در نظر گرفتن این موضوع همراه سازید که ممکن است شاهد اختلاف رنگی تا حدود %15 میان رنگ پارچه ی مشاهده شده در کاتالوگ و رنگ مشاهده شده از نزدیک وجود داشته باشد. لازم به ذکر است که این اندازه از اختلاف رنگ می تواند ناشی از شرایط نور پردازی در حین عکس برداری، شدت نور صفحه نمایش شما، کیفیت صفحه نمایش دستگاه شما و سایر عوامل باشد. این موضوع امری طبیعی بوده و در کلیه ی خریدهای اینترنتی لحاظ می شود.